اگر کسی از شما سوال کند که" فروش چیست"شما چه پاسخی می دهید؟ در یک تعریف ساده ، فروش فرایند کمک کردن به یک شخص برای تصمیم گرفتن این که آیا کالا یا خدمات شما ارزش بیشتری برای او نسبت به مبلغی که از او درخواست می کنید ایجاد می کند. اکنون به توضیح بیشتر این تعریف می پردازیم. وی ساپ ایتبازار اجتماعی ما بر اساس اصول آزادی و منافع مشترک بنا شده است. هر گروه برای معاملات تنها زمانی وارد بازار می شود که احساس کند می تواند عملیات معاملاتی را بهتر از قبل انجام دهد که بدون وجود آن این معامله انجام نمی شد.نرم افزار فروش وی ساپ ایت در یک بازار آزاد،همیشه مشتری با هر تصمیم خرید سه انتخاب(گزینه)دارد. اول،مشتری می تواند محصول یا خدمت شما را بخرد. دوم،مشتری می تواند محصول یا خدمت را از شخص دیگری بخرد. سوم،مشتری می تواند تصمیم بگیرد که اصلا خرید نکند. زمینه فروش حرفه ای به طور فزاینده ای از جنگ جهانی ۲ تغییر یافته است.در طول این مسیر روش های فروش صرفا پاسخ به نیازها و احتیاجات مشتری بود.در آن زمان،مشتریان نسبتا ساده و از لحاظ آگاهی در مورد انتخاب هایشان ضعیف بودند. فروشندگان با تهیه یک برنامه به دقت طراحی شده و به خاطر سپردن یک ارائه معرفی فروش،میزان زیادی از اشتیاق و با کوله باری از تکنیکهای طراحی شده برای شکستن مقاومت مشتری و گرفتن سفارش با هر قیمتی عمل می کردند. راز فروش موفق یادگیری مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتری است که بتوانید با مشتری با توجه به شخصیت و شرایط او ارتباط برقرار کنید. به علاوه سرتاسر زندگی آنها با کار پوشیده شده است و زمان زیادی ندارند.به خاطر نرخ سریع تغییرات،کوچک سازی،ساختاردهی مجدد و فشارهای رقابتی اطراف آنها،مشتریان امروزی به ستوه آمده اند. فروش به مشتریان امروزی نیازمند استعداد بیشتری از فروش حرفه ای نسبت به گذشته است و در ماه ها و سال های پیش رو سخت تر وپیچیده تر نیز می گردد.